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政府服务热线门户网站开通与电话12345同步运行!


政府服务热线 门户网站 电话12345 12345
发布时间:2011.05.15  新闻来源:惟零广告|25gx.com  浏览次数:

  2011年5月13日,12345政府服务热线门户网站(www.bj12345.gov.cn)正式开通,该网站将与已经开通4年的12345电话同步运行,形成二者互相支撑、电网合一的服务平台,进一步满足市民网上沟通交流的需求,畅通市民网上诉求表达的渠道。

  目前,12345网站开设有“便民提示”、“办理反馈”、“公众建议”、“工作动态”、“12345热点”、“市民关注”、“百姓心声”等栏目。年底前,12345网站还将建立手机短信平台并开设微博,实现与市民的网上互动并在线解答各种咨询。本市将对各种服务热线进行合并、整合,同时严格控制新设热线,使市民只打一个电话或登录一次网站就能解决问题。

  12345简介:
  北京市非紧急救助服务中心,于2007年5月15日在原北京市人民政府便民电话中心基础上建立,开设200个受理座席,日受理能力2万件,全天候接听,全部人工受理;除开设中文座席外,还开设英、法、俄、德、日、韩、西班牙、阿拉伯等多语言座席,为公众提供方便、快捷的公共信息服务。

 

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